letzter Termin:

12.07.2017 in Gelsenkirchen

 

"Eine Partnerschaft fürs Leben - Patienten gewinnen und dauerhaft binden"

 

Es ist immer etwas „aufregend“: die erste Vorstellung des neuen Tieres beim Tierarzt!

Was gibt es alles zu bedenken, damit der erste Besuch beim „Doc” der Startschuss für ein lebens langes Vertrauensverhältnis wird? Was gilt es zu vermeiden?

Mehrere Spezialisten geben Ihnen Tipps, wie Sie aktiv an der Kundenbindung mitwirken können:

  • Frau Antje Blättner, Tierärztin, Vetkom: 

Egal, wie Ihr Kunde tickt – mit der richtigen Kommunikation sorgen Sie für eine starke Kundenbindung und überzeugen sowohl neue als auch „alte“ Kunden vom Praxisangebot 

  • Frau Dr. Michèle Bergmann/TA Ralph Selder, LMU München: 

Impfungen, Parasitenprophylaxe und Reiseschutz für Youngster bis zum Senior –

wie sieht eine altersgerechte Gesundheits vorsorge aus? 

  • Frau Sabine Wolff, Hundetrainerin: 

Ein neuer Vierbeiner kommt ins Haus – Erwartungen und Sorgen der Hunde-

besitzer, über Hunde und Ihre Menschen, Lernverhalten und Körpersprache

*Die Fortbildungsveranstaltung ist mit 8 Fortbildungsstunden von der Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fort- und Weiterbildungen für Tiermedizinische Fachangestellte nach § 5 Abs. 1 und 2 des Gehaltstarifvertrages anerkannt.

Die Teilnehmergebühr beträgt 20,- € (inkl. MwSt.). 
Eine Rechnung/Anmeldebestätigung sowie weitere Details zur Veranstaltung erhalten Sie zeitnah nach der Anmeldung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Rechnung auf das dort angegebene Konto.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass max. 2 Tiermedizinische Fachangestellte pro Praxis an der Veranstaltung teilnehmen dürfen.

*8h